生成AIで求職者の履歴書や行動特性を学習し、面接準備から生活相談まで総合的な専属サポートを提供する音声対話AIが登場しました。
これで就職に転職に大活躍間違いなしです。
AI採用サービス『HelloBoss』は音声対話型AI
次世代アプリを開発・運営する株式会社NGA(本社:東京都港区、CEO:王沁、以下「NGA」)が提供している第3世代AI採用サービス『HelloBoss』は、最新の生成AIを活用した即時音声対話可能なパーソナルAIメンター機能をリリースしました。
AIメンターがそれぞれの求職者の履歴書やアプリ内の行動特性、さらに会話内容を継続的に学習しながら、個別最適化された面接練習やアドバイス、そしてキャリアに関するコンサルティング、生活相談などのサポートを提供します。
『HelloBoss』パーソナルAIメンター機能
『HelloBoss』は、パーソナルAIメンター機能の実装により、求職者の面接時の緊張や準備不足による機会損失を防ぎ、企業の人材獲得を促進するだけでなく、求職者に対してキャリアコンサルティングや生活相談を含めた総合的な専属サポ一トを通じて、キャリア形成と充実した生活を後押しし、社会全体の生産性向上と活性化への貢献を図ります。
『HelloBoss』は正式ローンチ以来、独自AIによる企業と求職者のマッチング・チャット機能(特許第7299663号)と国内最大級*企業データベース「HelloData」(540万社以上掲載)を提供しているほか、数多くの生成AI機能を実装し、企業と求職者双方からのマッチング促進に取り組んでいます。
面接はマッチングから入社に至る重要なステップですが、調査によれば9割以上の就活経験者が面接に対して苦手意識を持ち、緊張により「上手に話せなかった」経験が最も多いとされています。
面接での緊張や準備不足により、本来マッチする企業と求職者がすれ違ってしまうことは、両者にとって大きな損失です。
こうした課題の解決が、パーソナルAIメンター機能を開発するきっかけとなりました。
求職者への貢献を最大化するために、今回のパーソナルAIメンター機能は、面接準備だけではなく、職場や暮らしに関する相談や情報収集を含めた総合的な専属サポートを提供しています。
「面接練習」、「キャリア相談」、「気軽に相談」の3つのシチュエーション
求職者は「面接練習」、「キャリア相談」、「気軽に相談」の3つのシチュエーションからAIメンターと音声対話ができます。
音声対話内容は、すべてテキストとして履歴に残り、後日参照できます。
なお、『HelloBoss』正式ローンチ時から提供しているAIチャット機能「HelloChat」は、テキストベースの相談機能として引き続き利用可能です。
◾️AIメンター機能の詳細
<面接練習>
「面接練習」セッションでは、求職者が面接官の性別や言語を自由に選べるほか、「穏やか」や「厳格」などの面接スタイルや、自分の回答に対するアドバイスの有無も設定できます。
AIメンターは、アップロードされた履歴書の情報や求職者のアプリ内の行動特性をもとに模擬面接を開始でき、設定の変更や練習の中止・再開も自由に行えます。
<キャリア相談>
「キャリア相談」セッションでは、AIメンターがキャリアコンサルタントとして機能し、現在の職場での課題解決や仕事とプライベートの両立方法、自己分析、さらにキャリアアップに向けた戦略立案まで、多岐にわたる相談に応じることができます。
<気軽に相談>
「気軽に相談」セッションでは、AIメンターが友達や同僚のような立場で話し相手になり、性別を自由に設定することができます。
「人間関係」や「健康維持」といった既存のトピックスが用意されているほか、カスタムトピックを入力することも可能です。
利用目的に制限はなく、語学力向上のアドバイスや旅行プランの作成、人生設計のお手伝いなど、幅広い用途に対応しており、気軽な雑談相手としても活用できます。
『HelloBoss』のパーソナルAIメンター機能によって、求職者はリアルな音声対話を通じ、短時間で効率的に、面接スキルを向上させ、キャリアの悩みや生活に関する幅広いサポートを受けられるようになります。
面接準備への不安を軽減
生成AIの力を活かし、求職者一人ひとりに最適化された支援を提供することで、面接準備への不安を軽減し、企業の採用力向上にも貢献します。
さらに、AIメンターによって求職者がキャリア形成と充実した生活を実現することで、社会全体で生産性や多様性が高まる未来を目指します。
*2024年11月時点、自社調べ
**全薬工業株式会社〈就職活動時の緊張に関する意識調査〉、調査期間:2019年1月18日(金)~2019年1月20日(日)、分析対象:全国の20代~50代の男女(年代・都道府県で均等割付)、調査方法:インターネット調査、有効回答数:940人 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000039990.html
『HelloBoss』について
『HelloBoss』は従来の「仲介型」や「掲載型」と徹底的に差別化を図る、日本初の第3世代AI採用サービスです。NGA独自のAIによる企業と求職者のマッチング・チャット機能(特許第7299663号)を搭載し、国内最大級の540万社以上の企業データベースも無料公開しています。
格安の料金体系とともに、採用と求職の効率化とコスト削減を実現し、社会全体での人材流動促進を目指しています。
また、最新の生成AIを活用し、日本の求人サービスで初めて企業の募集要項や求職者の自己PRの自動作成を可能にしています。
さらに、AIによる採用カウンセリングや求職者のパーソナルAIメンター機能も備え、履歴書写真と英語履歴書のAI作成機能も無料で提供しています。
日本の人事部「HRアワード2024」に入賞
2023年7月に英語対応のバージョン3.0をリリースし、世界173の国・地域で配信中です。2024年3月時点では導入企業が1,000社を超え、ユーザー数も10万人を突破しました。
日本の人事部「HRアワード2024」に入賞し、「第9回 HRテクノロジー大賞」において「注目スタートアップ賞」を受賞しています。
株式会社NGAについて
NGAは、X-Techによるネットとリアルの融合、そしてアナログ産業におけるDXとイノベーションの創出を目指し、次世代アプリを開発・運営しています。
常識にとらわれないビジネスモデルと先進技術を取り入れ、人々の生活をより便利に、より豊かにするサービスを提供することで、日本社会におけるリソースの非効率解消と社会課題の解決に向けて取り組んでいます。
所在地:東京都港区虎ノ門 1-17-1 虎ノ門ヒルズビジネスタワー 15階
CEO:王沁 | Alex Wang
設立年月日:2021年5月25日
ビジネスeye
音声対話AIは、人間と自然な会話をするように設計された人工知能システムです。
この技術は、音声認識、自然言語処理、機械学習などを組み合わせて実現されています。
音声対話AIの仕組み
音声対話AIの基本的な仕組みは以下の通りです。
1. 音声認識:人間の発話を音声波形として捉え、テキストデータに変換します。
2. 自然言語処理:変換されたテキストの意味や構造を解析します。
3. 応答生成:適切な回答をテキストで生成します。
4. 音声合成:生成されたテキストを自然な音声に変換します。
この過程を繰り返すことで、AIは人間との会話を進行させます。また、会話データを蓄積し分析することで、より自然で適切な応答ができるよう学習を重ねていきます。
音声対話AIの機能と応用
音声対話AIには以下のような機能があります。
1. 質疑応答:ユーザーの質問に対して最適な回答を提供します。
2. 音声会話:テキストだけでなく、音声でのやり取りが可能です。
3. 接客:予約受付や情報提供など、顧客対応を代行できます。
4. 感情分析:ユーザーの発言や音声から感情を読み取り、適切な対応をします。
5. マーケティング分析:会話データを分析し、顧客ニーズや市場動向を把握します。
音声対話AIの活用例
音声対話AIは様々な場面で活用されています。
- スマートフォンのアシスタント機能(Siri、Alexaなど)
- 文字起こしサービス
- カスタマーサポート
- セールスや営業支援
- スマートホームデバイスの操作
音声対話AIの導入により、業務効率化や顧客体験の向上が期待できます。
音声対話型AIを導入する際の注意点
音声対話型AIを導入する際には、以下の注意点に留意する必要があります。
1. ノイズ対策:音声認識の精度を高めるために、極力ノイズを減らす環境を整える必要があります。
2. 言語の制限:方言やスラング、業界用語などの特殊な言葉遣いに対応できない場合があります。企業独自の名称なども認識できないケースがあるため、注意が必要です。
3. プライバシーとセキュリティ:顧客情報や機密データを扱う際は、プライバシー保護とセキュリティ対策を徹底する必要があります。データの暗号化やアクセス制御の強化、関連法規の遵守が不可欠です。
4. 継続的な改善:AIの精度は利用頻度に左右されるため、定期的な分析とチューニングが必要です。特に専門的な内容や倫理的な問題に関しては、人による微調整が必要になります。
5. コストと運用体制:導入・運用にはコストがかかり、人的リソースも必要になります。また、導入後のサポート体制についても事前に確認することが重要です。
6. 目的の明確化:自社のビジネスモデルや課題に適したAIシステムを選択するために、導入目的を明確にする必要があります。
7. 発言者の識別:現状のAI技術では、発言者の識別が難しい場合があります。この点を考慮したシステム設計が必要です。
これらの注意点を踏まえ、適切な準備と運用体制を整えることで、音声対話型AIの効果的な導入が可能になります。